Werkers voor
werkgevers

Ja, de regelgeving rond transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden is ook van toepassing op uitzendkrachten. De wet werd goedgekeurd op 29 september 2022 en trad in werking op 10 november 2022. Sociale partners hebben ervoor gekozen om het recht om over te schakelen naar meer zekere en voorspelbare vormen van werk om te zetten via een interprofessionele cao (CAO 161). Deze brochure biedt meer duidelijkheid over de rechten en verplichtingen.

Ja, we hebben een online klantenzone. U kunt tijdelijk inloggen via een wekelijkse link om prestaties in te geven. Met een account heeft u altijd toegang tot uw klantenomgeving, inclusief planning, prestaties, facturen en sociale balans. Heeft u nog geen account? Neem dan contact op met uw kantoor. De handleiding voor een klantenaccount is beschikbaar.

De contracten worden opgemaakt zoals door jou aangegeven. Bij voorkeur wordt de planning via mail doorgegeven, maar dit kan ook telefonisch aan het regionale kantoor van WERKERS. Binnen kantooruren wordt de planning zo snel mogelijk omgezet in contracten, met een doorlooptijd van ongeveer 60 minuten. De kantoren zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.30 uur. Als je geen planning doorgeeft, worden er geen contracten aangemaakt.

Wijzigingen in de planning moeten onmiddellijk worden doorgegeven voor een correcte dimona-aangifte. Een aangifte in dienst moet vóór de start van het contract worden uitgevoerd. Wijzigingen of annulaties moeten uiterlijk op de dag zelf worden doorgegeven. WERKERS mag geen laattijdige dimona-aangiftes of wijzigingen doorvoeren. Als de uitzendkracht niet aanwezig was maar dit niet werd gemeld, wordt deze dag als een gewerkte dag beschouwd.

Neen, WERKERS kan de werkpostfiche niet invullen, maar biedt wel praktische informatie zoals de handleiding voor de opmaak van de werkpostfiche en een model van werkpostfiche. Deze kan u opvragen in uw regionaal kantoor van WERKERS. Voor vragen over veiligheid en preventie kunt u terecht bij uw externe dienst. Deze dienst kan u helpen bij het opstellen van de werkpostfiche.

Ja, zodra je één werknemer in dienst hebt, ben je verplicht een arbeidsreglement op te stellen. Uitzendkrachten zijn gebonden aan zowel het arbeidsreglement van het uitzendbureau als dat van de gebruiker. Voor aspecten zoals arbeidsduur en feestdagen volgt de uitzendkracht het reglement van de gebruiker. Het is belangrijk dat elke werkgever een arbeidsreglement opstelt en dit ook aan het uitzendbureau overhandigt. Raadpleeg de website van de FODWASO voor meer informatie of hulp.

Ja, u bent verplicht om maaltijdcheques toe te kennen aan uw uitzendkrachten als uw vaste werknemers in een gelijkaardige functie ook maaltijdcheques krijgen. Dit is vastgelegd in de sectorale CAO voor PC 322. Uitzendkrachten moeten gelijk behandeld worden en hebben recht op dezelfde voordelen als vaste werknemers. Het uitsluiten van uitzendkrachten van maaltijdcheques is verboden.

Ja, WERKERS past de sociale wetgeving correct toe. Als lid van Federgon, de federatie van HR-dienstverleners, bevestigt WERKERS haar inzet voor naleving van de geldende reglementering. WERKERS biedt kwalitatief hoogstaande dienstverlening aan zowel bedrijven als kandidaten. Het kwaliteitslabel omvat ook een ombudsdienst voor klachten en bemiddeling.

Neem contact op met WERKERS bij wijzigingen in arbeidsvoorwaarden. De arbeidsovereenkomst moet in overleg met de uitzendkracht worden aangepast. Voorbeelden zijn wijzigingen in uurrooster, werkplaats of duur van de opdracht. Breng ons altijd op de hoogte van dergelijke veranderingen. Wijzigingen mogen niet eenzijdig door de werkgever worden doorgevoerd zonder instemming van de werknemer.

We stellen wekelijks een factuur op, gebaseerd op het contractueel bepaalde uurtarief, en sturen deze digitaal. De factuur geeft een overzicht van de prestaties per uitzendkracht, eventueel opgesplitst per vestiging of kostenplaats. De betalingstermijn is standaard 10 dagen. Met een account heeft u altijd toegang tot uw facturen. Neem contact op met uw kantoor voor meer informatie.

U geeft uw prestaties wekelijks door via een link die u op vrijdagnamiddag om 14.30u ontvangt. Hierdoor hoeft u geen documenten af te drukken, te scannen of te mailen. Na het invullen en bevestigen van de prestaties ontvangt u direct een bevestigingsmail met een overzicht. Een gedetailleerde handleiding is beschikbaar voor verdere ondersteuning.

Ja, zodra een uitzendkracht start, ontvangt u een raamovereenkomst per mail. Dit is het eerste contract van een reeks en vervangt de wekelijkse contracten. We vragen u om de raamovereenkomst ondertekend terug te sturen.

Voor de tewerkstelling: De samenwerking start met een bedrijfsbezoek waarin de samenwerkingsovereenkomst en werkpostfiche worden besproken. Deze documenten behandelen de modaliteiten van de samenwerking, zoals prijszetting, facturatie, toegelaten uitzendarbeid en arbeidsveiligheid. De samenwerking kan pas starten na ondertekening van de overeenkomst door beide partijen. Zorg ervoor dat de uitzendkracht een exemplaar van uw arbeidsreglement ontvangt en informeer uw verzekeringsmaatschappij over het werken met uitzendkrachten.

Tijdens de tewerkstelling: Contracten worden opgemaakt zoals aangegeven door de klant en de planning wordt bij voorkeur via mail doorgegeven. WERKERS stuurt bij elke opstart een raamovereenkomst per mail. Prestaties worden wekelijks opgevraagd via een link die u op vrijdagnamiddag ontvangt.

Na de tewerkstelling: Facturen worden wekelijks digitaal verstuurd na verwerking van de prestaties. Na betaling van de laatste factuur zijn er geen verdere zaken te regelen. WERKERS is verantwoordelijk voor alle administratieve zaken zoals dimona, loonadministratie, en uitbetaling.

Het is mogelijk om snel een uitzendkracht te krijgen bij WERKERS, afhankelijk van het profiel en de beschikbaarheid van uitzendkrachten. Een aanvraag kan vaak snel worden ingevuld. De basis van de samenwerking is een bedrijfsbezoek waarbij een van onze medewerkers langskomt om met u en uw bedrijf kennis te maken. Hierbij wordt ook de werkpost bezocht en de werkpostfiche overlopen. De modaliteiten voor de samenwerking worden vastgelegd in een overeenkomst.

Op regelmatige basis organiseren de vakbonden stakingsdagen. Volgens cao nr. 108 is het verboden om uitzendkrachten tewerk te stellen of aan het werk te houden in bedrijven waar gestaakt wordt. Dit betekent dat wij als uitzendbureau verplicht zijn om onze uitzendkrachten onmiddellijk terug te trekken bij ondernemingen waar op 31 maart 2025 gestaakt wordt.

Wat vragen wij van u?

– Indien er op die dag in uw bedrijf wordt gestaakt, mogen er geen uitzendkrachten aan het werk zijn.

– Breng ons zo snel mogelijk en uiterlijk op de dag zelf op de hoogte als er in uw onderneming gestaakt wordt.

– Dit helpt ons de nodige stappen te ondernemen, zoals het correct melden van tijdelijke werkloosheid en het vermijden van ongeldige contracten.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking.